SMM-КЕЙС: Запуск digital-присутствия загородного курорта
Комплексное продвижение в соцсетях | SMM-стратегия, омниканальный контент-маркетинг и инфлюенс-маркетинг для AZIMUT Парк Отель & Спа Репино ★★★★
AZIMUT Парк Отель & Спа Репино ★★★★ — четырехзвездочный загородный курортный комплекс, расположенный в курортном районе на побережье Финского залива. Проект обратился к нашей команде с задачей системного продвижения и выстраивания эффективных коммуникаций в digital-пространстве. На старте мы провели глубокий аудит текущего присутствия бренда в сети, проанализировали конкурентную среду и разработали долгосрочную SMM-стратегию. На ее основе был осуществлен успешный омниканальный запуск, охватывающий ключевые социальные сети и новые медиа-платформы.
Бизнес-задачи
Формирование единой digital-экосистемы
Развернуть и упаковать присутствие отеля на пяти ключевых площадках с адаптацией контента под особенности каждой платформы.
Стимулирование органического роста
Привлечь целевую аудиторию (туристов, семьи с детьми, SPA-энтузиастов, корпоративных клиентов) без агрессивных рекламных бюджетов за счет вирального и полезного контента.
Повышение лояльности и вовлеченности
Выстроить прямую коммуникацию с гостями, автоматизировать обработку первичных запросов и укрепить имидж премиального загородного отдыха.
Решение и механика проекта
В основу кейса легли глубокая аналитика и экосистемный подход к контенту. Команда реализовала проект по четырем ключевым направлениям:
- Аудит и позиционирование: Мы провели детальный анализ SMM-активности отеля и его главных конкурентов. Были определены сильные стороны комплекса (SPA-комплекс, парковая зона, сервис) и сформировано новое визуальное и смысловое позиционирование для социальных сетей.
- Пакетный контент-план: Для каждой площадки была создана своя контентная матрица: вовлекающие форматы — для Instagram, экспертные статьи о загородном отдыхе — для Дзена, оперативные новости и инсайды — для Telegram, комьюнити-механики — для ВКонтакте.
Наша команда успешно запустила и взяла под управление 5 каналов коммуникации:
*Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
- Instagram*: Фокус на премиальный эстетичный визуал, Reels-экскурсии по номерам и SPA, создание атмосферы идеального уикенда.
- ВКонтакте: Базовая площадка для коммуникации с локальной аудиторией, интеграция виджетов бронирования и проведение конкурсных механик.
- Telegram-канал: Ламповое комьюнити для постоянных гостей, анонсы закрытых акций, оперативные апдейты по мероприятиям в отеле.
- Яндекс Дзен: Лонгриды, гайды по Курортному району и обзоры SPA-процедур для привлечения органического поискового трафика.
- Мессенджер Макс: Интеграция современного корпоративного инструмента для оперативной связи, рассылок и автоматизации общения с потенциальными гостями.
*Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
- На этапе закрепления результатов команда инициировала работу с инфлюенсерами. Была разработана система отбора локальных блогеров (lifestyle, travel, семейный контент).
- Запуск тест-драйвов отеля (формат бранчей, SPA-выходных и уикендов «все включено») позволил получить честные нативные обзоры и качественный визуальный контент от первого лица.
Итоги проекта
- Успешный мультиканальный стартОтель получил полностью настроенную, работающую digital-инфраструктуру на пяти медиа-платформах с единым стандартом визуального стиля и Tone of Voice.
- Органический рост аудиторииБлагодаря виральным форматам контента (Reels, клипы, полезные статьи в Дзене) на всех площадках фиксируется стабильный, качественный прирост целевых подписчиков без привлечения платного трафика.
- Рост вовлеченности (ERR)Интеграция интерактивных механик и запуск работы с блогерами активизировали аудиторию — выросло количество целевых запросов в директ и комментарии по поводу бронирования номеров и SPA-услуг.
